Conditions générales de vente

Conditions de Vente – Saint-Aura

1. Généralités

Les présentes Conditions de vente régissent toutes les commandes passées sur le site Saint-Aura.
En passant une commande, vous acceptez pleinement ces Conditions.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Saint-Aura. Les termes « vous » et « votre » désignent le client.

2. Commandes

  • Toute commande passée constitue une offre d’achat soumise à notre acceptation.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour toute raison légitime (erreur de prix, indisponibilité de produit, problème de paiement, etc.).

  • Une commande n’est confirmée qu’après réception de l’e-mail de confirmation envoyé par Saint-Aura.

3. Prix

  • Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.

  • Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont ajoutés au moment de la commande.

  • Saint-Aura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes déjà validées seront facturées au prix affiché lors de la commande.

4. Paiement

  • Le paiement est exigible au moment de la commande.

  • Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

  • Vous garantissez que les informations fournies pour le paiement sont correctes et que vous êtes autorisé(e) à utiliser le mode de paiement choisi.

5. Livraison

  • Les commandes sont expédiées selon notre Politique d’expédition.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts en cas de retard.

  • Le transfert de propriété et le risque de perte des produits sont transférés au client dès remise au transporteur.

6. Droit de rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).

  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Voir notre Politique de remboursement pour plus de détails.

7. Produits défectueux ou non conformes

  • Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à  avec les détails et photos si possible.

  • Nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser le produit concerné, selon disponibilité.

8. Limitation de responsabilité

  • Saint-Aura ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation de ses produits ou à l’achat en ligne.

  • Notre responsabilité ne saurait dépasser le montant de la commande passée.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (images, textes, logos, vidéos, etc.) sont protégés et restent la propriété exclusive de Saint-Aura.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison.

  • Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

  • Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

11. Litiges et droit applicable

  • Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français.

  • En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable avant toute action judiciaire.

  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de Saint-Aura.

12. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou ces Conditions de vente :

  • E-mail : saintaura@gmail.com